一、工作的概念：广义是指个体在组织所扮演的角色的总和，通常由一系列专门任务组成。

特点：1、工作是组织的细胞；2、工作是责任和权利的统一体；

3、工作是同类职位（岗位）的总称；4、工作是人与组织之间的桥梁。

二、领会：工作分析的含义

工作分析也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。

实质：区别组织中一项工作与其他工作的差异。

目的：为组织内每项工作制定一份全面、正确并符合组织需要的工作说明书，同时为组织提供工作分析报告。

三、工作分析的基本要素:

主体：工作分析者。

客体：组织内部的各项工作。

内容：与各项工作有关的信息。

结果：主要是形成一份工作说明书（也叫职位、岗位说明书）。

工作说明书包括：工作描述和工作规范。

工作描述：反映某项工作的性质、任务以及责任，也可称为TRDs。具体包括：工作名称、工作代号、工作职责、工作程序与方法、工作的设备与工具、工作权限、工作关系、业绩标准、工作环境、工作待遇等内容。

工作规范：是反映从事该项工作的任职资格，也可称为KSAOs。包括：必要的专业知识、技能、能力、必备的证书、年龄、工作经验、身体素质及心理要求等内容。

四、工作分析在人力资源管理中的作用：

1、工作分析为人力资源规划提供了必要的信息。

2、工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准。

3、工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据。

4、工作分析为科学的绩效考核提供了帮助。

5、工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础。

5、加强职业生涯管理。

工作分析在战略与组织管理中的作用：

1、实现战略传导。

2、明确工作边界。

3、提高流程效率。

4、实现权责对等。

5、检查工作效果。